Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

В сила от 16.02.2026

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДС ГАЛЕРИЯ ЕООД, от една страна, и всички потребители и клиенти на онлайн магазина, от друга страна, във връзка с използването на уебсайта и извършването на покупки от разстояние.

С използването на този уебсайт и/или с извършването на поръчка, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, разбира тяхното съдържание и се съгласява да бъде обвързан от тях.

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Онлайн магазинът се управлява от:

ДС ГАЛЕРИЯ ЕООД
ЕИК: 201543759
Адрес: България, гр. София, р-н Лозенец, ул. „Теодоси Търновски“ № 14, вх. А, ет. 6, ап. 11
Управител: Димитър Атанасов Дочев
Телефон: +359 887 060 444
Електронна поща: beng-beng.eu@abv.bg

(наричано по-долу „Търговецът“)

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

По смисъла на настоящите Общи условия:

„Сайт“ – уебсайтът, чрез който Търговецът предлага стоки за продажба от разстояние.
„Потребител“ – всяко физическо лице, което използва Сайта.
„Клиент“ – потребител, който е извършил поръчка чрез онлайн магазина.
„Договор от разстояние“ – договор, сключен между Търговеца и Клиента без едновременно физическо присъствие.
„Стока“ – всяка движима вещ, предлагана за продажба чрез Сайта.

3. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът предоставя чрез Сайта възможност за закупуване на стоки от разстояние, а Потребителите и Клиентите се задължават да използват Сайта и услугите в съответствие с настоящите Общи условия и действащото законодателство.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

4.1. Потребителите могат да използват Сайта като гости или чрез регистрация на потребителски профил.

4.2. При регистрация Потребителят се задължава да предостави вярна, точна и актуална информация.

4.3. Потребителят носи отговорност за опазване на данните за достъп до своя профил и за всички действия, извършени чрез него.

4.4. Търговецът си запазва правото да ограничи или прекрати достъпа до потребителски профил при нарушение на настоящите Общи условия.

5. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ И ЦЕНИ

5.1. Основните характеристики на всяка стока са посочени на съответната продуктова страница.

5.2. Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

5.3. Търговецът си запазва правото да променя цените и асортимента по всяко време, като това не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

6. ПОРЪЧКИ

6.1. Поръчка се счита за направена след коректно попълване на електронната форма за поръчка и потвърждаване от страна на Клиента.

6.2. След получаване на поръчката, Търговецът изпраща потвърждение на посочения от Клиента имейл адрес.

6.3. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.

6.4. Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност, техническа грешка или некоректни данни, като своевременно уведомява Клиента.

7. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Клиентът може да заплати поръчаните стоки чрез посочените в Сайта методи на плащане, включително, но не само:

наложен платеж;
банков превод;
електронни платежни средства (когато са налични).

Подробна информация за начините на плащане е достъпна в Сайта.

8. ДОСТАВКА

8.1. Доставката се извършва чрез куриерска компания до посочен от Клиента адрес или офис.

8.2. Срокът и цената за доставка се посочват при финализиране на поръчката.

8.3. Клиентът е длъжен да провери пратката при получаване и да уведоми куриера при видими повреди.

9. ПРАВО НА ОТКАЗ

9.1. Клиентът има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.

9.2. За упражняване на правото на отказ Клиентът следва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление.

9.3. Разходите по връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго.

9.4. Търговецът възстановява заплатените суми в срок до 14 дни от датата на получаване на върнатата стока.

9.5. Правото на отказ не се прилага за стоки, за които законът предвижда изключения.

10. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ

10.1. Клиентът има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора.

10.2. Рекламациите се разглеждат съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

10.3. Търговецът отговаря за липса на съответствие на стоката в сроковете, предвидени в закона.

11. ЛИЧНИ ДАННИ

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Търговеца, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

12. ОТГОВОРНОСТ

12.1. Търговецът не носи отговорност за временна недостъпност на Сайта, причинена от технически причини.

12.2. Търговецът не отговаря за вреди, причинени от неправомерно използване на Сайта от страна на Потребителя.

13. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички права върху съдържанието на Сайта са собственост на Търговеца или на трети лица, предоставили право на използване. Неразрешеното използване е забранено.

14. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия, като актуалната версия винаги е публикувана в Сайта.

15. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

16. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Потребителите могат да използват платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС:
https://ec.europa.eu/odr